TopDigital：先从行业变化聊起。您怎么看中国珠宝品牌正在经历的这一轮竞争升级？

林佩璇：中国珠宝品牌正在从规模竞争、渠道竞争，进入价值竞争的新阶段。过去，中国品牌的优势更多在供应链、渠道和门店网络；国际品牌则更容易被认为代表设计、审美和品牌溢价。今天，越来越多中国品牌已经具备很强的产品力、设计能力和文化表达能力，竞争的层级自然会继续向上。

下一阶段，不是品牌有没有文化故事，而是能不能把文化转化成可持续的产品、空间、服务和消费者认知。规模、渠道和单一爆品仍然重要，但已经不足以构成长期门槛。真正的门槛会变成一套系统能力：有没有清晰定位、稳定审美、产品转化能力、内容资产，以及能够承接更高价值消费的空间和服务。

TopDigital：珠宝既是消费品，也有资产和情感属性。这样的多重价值，对品牌建设意味着什么？

林佩璇：珠宝是一个很特殊的品类，它不只是消费品，同时具有三层价值。第一层是资产价值，尤其是黄金，天然有货币和保值属性；第二层是产品价值，包括设计、工艺和佩戴舒适度；第三层过去常被称为情绪价值，我今天更愿意把它称为认同价值，比如一个人的审美和身份表达。

品牌真正困难的地方，是把这三层价值放在同一个系统里，让消费者既觉得它值得拥有，也愿意把它真正戴起来。只讲好看不够，只讲值钱也不够。

TopDigital：未来能最能拉开品牌差距的是哪一层？

林佩璇：黄金本身的资产价值相对标准化，真正考验品牌差异化能力的，是如何在此基础上创造产品价值和认同价值。产品价值可以形成一定区隔，但中国供应链很强，一款产品今天成为爆款，明天市场上就可能出现很多相似产品，单靠产品很难建立绝对壁垒。

真正能拉开差距的，是品牌能不能形成认同价值，成为消费者自我表达的一种语言。当一个年轻人想买一件有设计感的黄金珠宝时，品牌能不能进入他最先想到的几个选项，这才是长期要争夺的品牌心智。

TopDigital：潮宏基是如何把“认同价值”真正落到品牌建设中的？

林佩璇：潮宏基的品牌主张，是用时尚设计诠释东方美学，创造更适合佩戴的当代东方珠宝。它不是某一次campaign，也不是某一款阶段性产品，而是关乎企业战略和品牌定位的长期工程。

回看潮宏基近30年的实践，可以归纳为三层：第一层，回到文化与工艺的源头，回答“东方从哪里来”；第二层，用设计重新理解东方；第三层，让东方进入当代生活，成为消费者愿意佩戴的珠宝。文化源头、设计转化和当代佩戴共同构成品牌认同体系。

潮宏基花丝手工坊

TopDigital：长期品牌建设和短期业绩，常常被放在天平两端。您怎么处理二者的关系？

林佩璇：我不会把长期品牌和当下经营对立起来。真正有效的品牌投入，既要满足当下生意，也要沉淀长期资产。

臻宝博物馆、花丝工坊、全球创新驻地和“一城一非遗”看似都是长期投入，但每一个当下也在反哺研发和生意。我们做这些事情，是在每一个当下构建消费者对品牌的认知、尊重，甚至偏爱；产品与生意端再承接住人群。品牌资产必须进入产品、空间、内容和用户关系，最终形成消费者能感知、渠道能使用、销售能转化的价值。

TopDigital：这几年，很多珠宝品牌都在做IP联名。对潮宏基来说，IP在品牌资产中扮演什么角色？

林佩璇：IP联名不是“什么火就做什么”，而是品牌持续连接新一代消费者的重要入口。品牌和消费者都会成长，潮宏基需要持续获得新一代客群，IP串珠等品类就承担了这样的作用。

选择IP时，我们不只看流量，更看IP的价值观与品牌是否匹配，以及它所服务的人群能否长期沉淀为品牌客群。内部也会持续观察通过IP进入的人群，能否随着成长进一步购买品牌的时尚珠宝和非遗工艺产品。这条链路已经得到验证——有人第一件买的是潮宏基与哆啦A梦的联名，之后也会继续购买我们的东方系列。

TopDigital：消费者越来越年轻，线上平台如何改变了品牌建设的过程？

林佩璇：消费者认识一个品牌的路径变长了，也变碎了。过去门店多、消费者容易找到你，就更容易形成购买；今天可能一家店都没有，却已经住进消费者心里，也可能有很多门店却始终无法被看见。品牌沟通不能只在门店完成，必须提前在线上建立品牌认知、产品理解和信任。

潮宏基最终希望实现的是线上内容与线下体验协同，而不是单纯投放。品牌不是把消费者带到某一个终点，而是在多次触点中持续建立认知、兴趣和信任。

 潮宏基非遗工艺馆

TopDigital：是否意味着线上销售占比会持续提高？

林佩璇：我们比较稳定，且线上销售占比并不是我们判断渠道价值的唯一标准。更重要的变化是，线上已经深度进入消费者的决策链路。消费者可能在线上被种草、完成搜索和比较，再到线下试戴和购买；线上与线下各自承担不同角色，没有孰高孰低，关键是保持全渠道品牌体验的一致。

TopDigital：线下体验对于非标的黄金珠宝如此重要。潮宏基不同店型如何分工，分别承接大众市场和高价值表达？

林佩璇：潮宏基目前至少有三类店型，不同店型在同一定位下承担不同层级的品牌任务。

第一类是时尚店，也是主力销售网络，负责构建最广泛、最日常、最稳定的消费接触面，连接大众客群，也让品牌持续获得一手用户洞察。

第二类是非遗工艺馆店，主要承担品牌高端价值锚点的作用，把30年沉淀的文化、工艺与设计，通过空间、货品和服务进行更集中的呈现。

第三类是城市旗舰店。它不是简单追求“更高”，而是更完整地呈现品牌深度，成为品牌与城市文化的连接点、品牌内容的发生地和社交中心。

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TopDigital：未来三到五年，珠宝行业最值得关注的变化是什么？

林佩璇：第一，消费者仍然重视黄金的资产属性，但年轻消费者会越来越关注设计、佩戴和品牌表达，这些价值会叠加存在。

第二，金价震荡会倒逼品牌更清楚地回答：你有什么值得消费者购买？他为什么愿意佩戴、为什么选择你？

第三，线上内容和线下体验会更深度融合，消费决策链路继续变长，品牌越能在前端影响消费者，越有机会获得最终结果。

第四，中国珠宝品牌会进入更高层次的审美竞争和品牌价值竞争。

下一阶段的竞争门槛不再只是规模、渠道或单一爆品，而是系统能力：企业有没有清晰定位、稳定审美、产品转化能力、内容资产，以及能够承接更高端消费的空间和服务。对于今天的高价值消费品来说，审美正在成为非常重要的生产力。

TopDigital：中国珠宝行业会整体走向奢侈品化吗？还是会出现更明显的市场分化？

林佩璇：我更愿意把它理解为K型分化：一部分市场向下走，满足更广泛的大众需求；另一部分市场向上走，追求更高的品牌价值。两种趋势会同时存在。高端需求确实存在，但高端消费者并不容易被说服。除了产品差异，品牌整体能提供什么价值、能否建立信任，仍然是长期竞争。

TopDigital：最后，如果只留下一句话，潮宏基最希望消费者记住怎样的品牌认知？

林佩璇：我不希望消费者只说，潮宏基是一个拥有非遗文化、东方文化的品牌。我们更希望成为“一个更懂当下佩戴需求的当代东方珠宝品牌”。

这是从“我有什么”，走向“我能为你提供什么”。品牌的资产沉淀得再深，最终还是要回到人，回到她为什么愿意戴、怎样戴，以及这件珠宝如何成为她表达自己的一种语言。下一阶段，非遗仍会作为核心资产长期建设，但重点要从“让非遗被看见”走向“让非遗被更广泛的佩戴”。

潮宏基非遗花丝·风雨桥系列

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