TopDigital专访淘宝服饰,建一座花园,然后让品牌商家自由进化 | 案中观察

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TopDigital专访淘宝服饰,建一座花园,然后让品牌商家自由进化 | 案中观察

  • Posted by: TopDigital

《淘宝服饰年度热梗大秀》
获得2024第五届TBI杰出品牌创新奖全场大奖

淘宝服饰整个案例的实际效果非常不错,最终实现了1.7亿总曝光、品牌提及度达105万、视频号实现10万+转发爆款、多家行业媒体自来水转发,同时,淘宝服饰与三联周刊联动发布的10大热梗服饰文章最终达成20万+大爆文,且由于踩中年终总结的集体情绪,也引发多个媒体转载、用户自发讨论。

结合流行梗的天然热度做创意,似乎总是能轻而易举地引发欢乐讨论,提升好感度。

不过,现今热梗营销层出不穷,如果用不好,很容易变成追求一时的曝光,浪费了连续好几晚的爆肝。用好梗,最关键的一点是用对地方。

这个case出彩的部分原因,来自背后的广告主——淘宝服饰。众所周知,万能的淘宝里什么都有,而这次需要推广的淘宝原创服饰品牌,更是各有各的“奇形怪状”,正因如此,抽象的热梗们找到了最恰当的落脚点,不用绞尽脑汁想角度硬融,创意与需求就这样一拍即合。

但对于大厂而言,借力热梗显然是不够的。最近几年,淘宝战略变动频繁,走出流量与低价竞争后,淘宝一个重大方向调整是“通过扶持优质品牌和商家来做增长”,对身处其间的市场人、营销人而言,具体需要怎么做?作为淘宝里的核心品类淘宝服饰而言,除了热梗营销,还有何其他策略?

出于上述好奇,我们采访到了案例背后的淘宝服饰行业营销负责人灵飒以及淘宝服饰品牌营销负责人干杯,请他们聊了聊一些背后的策略打法和思考。

 

淘宝服饰行业营销负责人 灵飒

淘宝服饰品牌营销负责人 干杯

 

 

 

思路1:

头部造星,传递信号

 

TopDigital:注意到淘宝服饰在做“超级时装发布”直播,最近也开播了好几场,调性和内容都更高级了,感觉跟之前的淘宝直播有很大差异。能不能介绍下相关的背景,是什么让淘宝决定做精品直播?

干杯:淘宝服饰一直希望能够在货架电商之外,开拓直播电商的增量,目前已经长出了比较良好的直播生态,淘宝服饰直播GMV连续三年保持双位数增长,这是背景之一。

另一点是目前我们的战略大方向是需要扶持更多优质中小商家做增长,这一目标之下,我们发现淘宝服饰很多商家有着高品质的产品、不错的销量、甚至较强的粉丝粘性,但是在站内并没有一个能匹配其品质和调性的直播间。所以我们启动了目前这个“超级时装发布”的直播项目,希望能通过一场场精品化的直播,帮商家更好地打造品牌、展示产品。

TopDigital:听说你们投入了很多资源,还用了一些电影级的拍摄设备。

干杯:是的,我们和商家共同投资打造,从灯光、运镜、摄影到模特等等,每一场直播都按照高级时装周的规格进行打造,然后请到专业的造型师进行搭配,再配以专业主播讲解,把品牌理念、产品的面料、工艺、设计、搭配思路都讲的非常透彻。

灵飒:粉丝们的反响热烈,带来的生意转化也很不错,2024年,女装品牌CHICJOC一场直播销售额破6000万元,成为服饰行业直播的标杆。淘宝头部商家华裳阁、烈儿高定LRKS、开间KEIGAN、恩家汇COKEYA、明镜华服等,也都在“超级时装发布”的专场直播中创下各自店播销售记录。

TopDigital:小红书也有类似的高品质精品直播,相比之下淘宝服饰的优势在哪儿?

干杯:小红书直播在消费者心中的强心智,主要是董洁、章小蕙这种达播类型,整体的内容输出、调性也非常棒,但消费者直接互动对象是主播,而非品牌,粉丝的留存率是很难具备确定性的。

我们的“超级时装发布”是商家自播,商家拥有自我掌控感,参与动力更强。

而且,对于很多淘宝商家而言,这是他们第一次策划时装发布这样的重磅活动,是人生里程碑里浓墨重彩的一章,我们帮助商家度过了人生中的第一次,自己也觉得工作充满意义,商家们对淘宝平台也会有更强的归属感

一场直播下来,商家可以跟消费者做更直接的触达和交流,把新粉转化老客,然后进行深度的运营,促进更多复购。

灵飒:超级时装发布是我们今年的超级ip,我们计划每年帮助100个服饰商家,在淘宝用时尚直播间的形式实现人生首秀,1v1定制完成品牌时装周的发布。数量上,100个商家可能看上去微不足道,但当聚光灯打到这些商家身上,这些秀场引发大量关注后,相信行业也会看到我们想传递出的信号。

 

 

 

思路2:

原创认证,构建平台信任

TopDigital:除了“超级时装发布”,淘宝服饰2025年在营销方面还有哪些重点?

灵飒:其他重点是“银针服饰指南”、“淘宝新势力周”和“淘宝红人之夜”。

首先说“银针服饰指南”,它是一个品质认证体系,一年更新一次,你也可以称它为服饰版的“米其林”,旨在通过严格的筛选,让更多优质的中小宝藏服饰商家被看见,让消费者感受淘宝服饰的年轻极致设计力与创造力,并对淘宝服饰商家的原创力形成信任

TopDigital:银针服饰指南具体是如何评选的?

灵飒:一方面,我们对商家体量、产品品质、店铺质量都有很严格的要求,另外,我们还希望能筛选出一些能代表淘宝平台的原创设计商家。

干杯:具体在流程上,我们首先会借助大数据,筛选出一些在数据维度上符合标准的店铺,但如果仅仅依赖数据,无法发现那些有独特品味的原创设计品牌。所以每次评审我们会邀请超百位时尚KOL、时尚造型师、时尚杂志主编等专家进行打分,然后再得出最终结果,评选出300个商家。

TopDigital:入选的商家有哪些共同特性?

干杯:都比较新锐、有设计感、有态度表达,也包含一些小众品牌,比如有很夸张的攀岩服品牌,还有一些大码内衣品牌等等。评委姜思达之前还说,银针服饰指南中评选出的设计风格,比如部落风,可能在潮人扎堆的上海街头都比较少见。

淘宝服饰2025年银针指南

 

 

TopDigital:获得“银针指南”认可的商家会有哪些权益?

干杯:入选的商家在店铺页面上会获得特别的标识,也会在站内获得更多流量扶持。

 

 

 

思路3:

爆发式上新,强塑新品心智

 

TopDigital:另一个重点IP“新势力周”的定位和目的主要是什么?

灵飒:“淘宝新势力周”是全网最大的线上互联网时装周,在每年的换季月——3月和8月举办,一次性集中发布数百万件新品,旨在唤醒消费者的换季服饰需求,服务于品牌丰富性和趋势引领。

干杯:新势力周已经举办了很多年,相比于前两个IP,它的优势在于通过营造平台级的营销节点,帮助更多优质商家品牌获得曝光支持,而不是各自单打独斗。另一方面,促销的属性能为商家带来更多生意增长,并为原创设计品牌成长提供了土壤。

TopDigital:在服饰行业,上新非常重要,淘宝服饰还做了什么构建自己的新品心智?

干杯:针对行业老款新发、打爆难、不敢发新的普遍痛点,开年淘宝服饰,就针对iFashion商家推出了一项新品全托管服务,名为“新品超级橱窗”,商家报名发布原创的高品质新款,将在新品周期获得平台的精准助推,降低商家发新成本,确保新品成长。

项目试跑一周,给商家带来的增量明显。一女装品牌加入后,商品销量迅速突破1700单,一周销售额超过50万元。一位男装品牌负责人表示,参加该计划后日均成交额增长3倍,新品孵化速度显著提升。

此外,“新品超级橱窗”也吸引了开间、区区欧阳、十三余、三吉黑花等头部商家踊跃参与。 这只是第一步,未来针对原创商家上新,平台将提供更多服务,保证商家上新打爆。同时,针对行业最近几年出现的爆款、仿款、抄袭等老大难问题,淘宝还将加强知识产权保护、打造风格趋势、运营独立频道等方式,加大对原创商家的支持,确保商家知识产权安全。

 

 

思路4:

生态共建,长续经营

 

TopDigital:时尚趋势的打造和引领很依赖内容,淘宝服饰目前是如何构建这一能力的?

干杯:这一点涉及到的是淘宝生态中的红人群体。淘宝在2015年就上线了“红人馆”这一业务,从初代网红到现在,已经陪伴一批批网红走过了10年。

现如今,网红迭代越来越快,我们也希望扶持、帮助更多网红达人来淘宝打造自己的品牌,她们将自己的审美、内容输出能力转化为可持续经营的事业。

灵飒:我们还有一个“淘宝红人之夜”IP,这是一年一场的超级事件、年度红人盛典,定位为“时尚行业的标杆性IP”,在红人之夜现场,我们会评选“年度影响力红人”、“最佳原创设计品牌”等奖项,强化行业标杆效应;同时,也会在现场与MCN机构签约“T1000新红人计划”,提供流量扶持与供应链资源。

干杯:需要强调的一点是,很多时候大家在表面上看到的可能是活动的热闹,其实每一个营销IP背后都离不开整个运营体系各个环节的长线支持。除红人之夜外,我们构建了“全年活动矩阵+长效扶持计划”体系,覆盖红人成长全周期,帮助更多红人在淘宝实现人生理想。

 

结语

 

走出流量和价格的低水平竞争之后,淘宝的增长逻辑从流量分配升级为能力赋能,服饰作为重中之重的核心品类,已在新的战略目标下跑出了一套成熟的营销体系。

从聚焦头部商家,打造精品直播,形成势能;到打造品质认证体系,赢得消费者对平台商家原创力的信任;再到集中式爆发上新,激活消费需求;最后再到引入、培养更多红人商家,让红人赋能平台内容生态,让平台扶持红人商业经营,实现共赢……

四条思路紧紧锁住“通过扶持服饰优质品牌商家来做增长”这一个目标,我们也期待未来能看到更多优质中小服饰商家在这片花园成长起来。

采访/撰文:常韵
监制:Jasmine
责编:Fanning

Author: TopDigital